鹤壁农商银行金山支行克服灾情影响，服务不打折扣 财经

“受洪灾影响，鹤壁我们支行受损严重，农商营业大厅严重漏水，银行影响天花板变形，金山部分开始脱落。支行灾情折扣”8月16日，克服鹤壁农商银行金山支行行长李瑞琴介绍。服务

洪灾发生后，不打该支行组织员工积极开展自救，财经转移现金、鹤壁搬运设备、农商疏散客户、银行影响排除积水。金山支行员工迅速变身抗洪突击队队员，支行灾情折扣但水势过猛，克服支行所在小区的配电机房被洪水淹没，电力供应和网络信号全部中断。

“越是有灾情，越要给群众提供金融支持，我们向总行汇报情况后，与辖内庞村分理处暂时合并办公，这样既保证了支行的对外正常营业，又为支行的灾后重建创造了条件。”李瑞琴介绍。

合并办公期间，他们安排部分员工留守原网点做好解释引导工作，引导客户使用微信公众号、电子银行等线上渠道办理业务，对于无法线上办理业务的客户，耐心引导他们到庞村分理处办理，全力保证了业务的正常运行，获得了辖内群众的交口称赞。

“合并办公期间，我们共为辖内群众办理存取款、资金汇划等业务230余笔，金额达80余万元。”李瑞琴说，在防汛救灾、疫情防控的双重压力下，该支行作为扎根城乡、立足百姓的本土金融机构，将积极践行社会责任，与受灾群众心手相连，帮助受灾群众早日恢复生产生活秩序，为重建美好家园提供金融支持。（许燕琴 薛海涛） 

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