金融科技來襲，「多技能」、「跨界」讓你馬上成為搶手人才

发布时间：2024-05-16 12:01:22 作者：玩站小弟

你對未來消費的想像會是什麼？身上再也不用有重重的零錢和現金，買東西也不需要手忙腳亂地掏出錢包，只要透過一張卡片、一支手機，甚至是一只手錶都可以迅速地完成結帳，從此以後購物變得輕鬆優雅。金融科技革命—— 。

你對未來消費的金融界讓想像會是什麼？身上再也不用有重重的零錢和現金，買東西也不需要手忙腳亂地掏出錢包，科技只要透過一張卡片、來襲一支手機，多技甚至是馬上一只手錶都可以迅速地完成結帳，從此以後購物變得輕鬆優雅。成為

金融科技革命——數位科技將改變你我的搶手消費生活

Photo Credit: Jason HowieCC BY 2.0

從2014年開始，丹麥的金融界讓中央銀行已經停止印製紙鈔與硬幣，並宣佈今年1月起，科技不再進行紙鈔交易，來襲只接受使用信用卡及手機行動支付等數位貨幣交易，多技但還是馬上有少數機構，例如：醫院、成為藥局等保留現金服務。搶手而中國則是金融界讓在2004年就出現「支付寶」第三方支付服務，提供民眾在網路購物時方便轉帳，隨著行動網路和智慧型手機的普及，目前的功能運用更是多元化：從朋友們聚餐可以直接用手機支付分攤帳款，到使用支付餘額做小額理財投資。科技徹底改變人們的消費方式，有人將這樣的新生活型態稱為「金融科技革命（FinTech）」。

無疑的，金融科技將會是重要趨勢。金融巨擘摩根大通集團（JPMorgan Chase）執行長傑米．戴蒙（Jamie Dimon）曾直言「矽谷就要來吃掉華爾街的午餐！」。而台灣當然不能在這波革命中缺席，去年底，金管會要求所有金融機構遞交「金融人才數位轉型計劃」，等同將2016年列為金融人的數位轉型元年。主要會有四大戰略的規劃：1. 加速電子支付的普及率 2. 修改第三方支付的相關條例3. 擴大線上金融服務 4. 擴大開放金管會的open data與大數據。國內許多金融業者為因應這波趨勢，早準備好數位化策略布局和通路人員未來發展的轉型訓練。

在未來，讀財金的人不能再只會看數字，更要能夠懂得程式語言；而工程師也不再因為會寫程式而吃香，還需要跨領域的專業知識，才能夠在茫茫人海中突出。而這過程中，能夠同時進行金融與科技交流的「跨界人才」絕對是炙手可熱的企業新寵。

不論你是上班族還是大學生，準備好成為「跨界人才」了嗎？
玉山銀行總經理黃男州表示，若要轉型為金融3.0的數位分行，業務操作流程必須更流暢，大數據分析能力也要精進。除了瞭解顧客，還要分析其使用行為，並將結果結合成有效的資訊。

因此目前最急需的「多技能」的FinTech人才為：

熟悉金融商品銷售模式、流程及介面設計與開發的產品設計師。
技術研發與雲端科技運用的系統工程師。
能靈活運用資料庫做統計分析和數據洞察，且具備金融相關知識的數據分析師。
有操作過社群行銷與整合行銷，並懂得大數據運用的行銷人員。
了解數位金融風險控管和電腦稽核的風險控管人員。

不只如此，原有的銀行員工需具備更多元的專業與知識，主動回應顧客的需求與體驗。過去的產品經理可能只需要等顧客上門來諮詢，但現在數位金融服務變得多元，產品經理必須開始走入第一線，教導小商家或攤販使用相關的支付服務，並且發現使用問題，回報公司技術人員協助系統優化；櫃檯行員除了舊有的交易作業處理，也須在最前線協助民眾熟悉使用最新的數位服務，其問題可能五花八門，FinTech下的行員需要具備項3C量販店員般的能力，了解各式硬體與軟體，才能提供最即時服務。

由這些現象可以看出，現在產業變動快速，如果上班族還是只擁有單一專業，便要靠自己不斷地主動學習和進修，並且能夠將不同領域吸收整合，成為自己獨一無二的優勢。

而還在校就讀的大學生們，更應該利用充裕的時間擴展自己科系以外的跨界專業。透過跨系修課的知識累積，或是參加知名企業所舉辨的校園競賽，都能夠有效幫助未來面試的履歷加分，也有機會因此被企業預定為未來員工。

以「金融業的模範生」為品牌精神的玉山銀行在這波FinTech改革中已經率先同業成為第一家獲准兼營電子支付的國內銀行、第一家跨境支付業務的銀行和第一家轉投資數位金融科技公司金財通。並且開始向下扎根人才培訓領域和舉辦「玉山校園黑客松」，結合最熱門的金融科技（FinTech）領域，鼓勵年輕學生跨科系組隊報名參加，過程中還會請到像是IBM等業界權威帶領大家做workshop和設計思考（Design Thinking），透過第一手的經驗傳授，能直接了解產業現況，為未來的基礎做準備！