招商银行依托两大APP全面推进零售数字化转型
中国山东网青岛10月11日讯近期,招商字化转型多家银行在中期业绩报中均提到了“移动优先”策略,银行依托这标志着零售金融开始迈向3.0时代。面推其中,进零招商银行作为银行业内的售数标杆,更是招商字化转型加快了向零售金融3.0进军的脚步。
据悉,银行依托截至今年8月底,面推招商银行APP7.0与掌上生活APP7.0合计累计用户数已近1.3亿户,进零月活跃用户数已逾6757万户,售数去重后月活跃用户数达5700万户。招商字化转型两大APP均是银行依托招行打造数字化服务平台的重心所在,也是面推招行落实“移动优先”策略的主要载体。
接下来,进零招行将以APP优先策略进军零售金融3.0时代,售数以MAU为指向性指标,通过内建平台、外拓场景、流量经营,全面推进零售数字化转型,构建全产品、全渠道、全客群服务体系,打造最佳用户体验银行。
目前,招行经营的“主战场”已经从网点转向了APP,经营思维也将相应从“经营卡片”转向“经营APP”。其中,招行两大APP在提供金融服务方面各有侧重:招商银行APP侧重金融自场景,提供包括账户收支管理、支付结算、投资理财、贷款、城市便民生活等全方位的综合金融服务;而掌上生活APP则侧重以“金融为内核,生活为外延”布局生活场景,如饭票、影票、商城、旅游等消费场景。
升级后的招商银行APP和掌上生活APP将转变三大理念层面的转变:一是从客户思维向用户思维转变;二是交易思维向用户旅程思维的转变;三是从资产分层经营向场景细分客群经营转变。进入APP时代以后,差异化金融服务已然不能满足用户需求,招行将致力于尝试按用户年龄、行为、渠道偏好、场景等其他维度来细分用户,提供个性化服务。
未来,招行青岛分行将继续依托招行两大APP平台,加大金融科技的投入,为广大招行用户提供更为优质的金融服务。同时,招行也将充分挖掘手机APP的社交功能,拉近与客户的心理距离,增强用户粘度,进一步释放招行魅力。
相关文章
- 作者:翁晓波 来源:武汉晚报 发布时间:2012-6-6 8:50:572024-05-17
- 导读 6月5日电,新华医疗公告,全资子公司拟以0元受让新华医疗印度尼西亚)有限公司51%股权出资权。以上就是【新华医疗:拟以0元受让新华印尼...2024-05-17
- 导读 6月6日电,盛视科技公告,近日,公司与东南大学在南京签署了《产学研战略合作协议》,双方积极探索实践良性的产学研合作机制,建立多维度长...2024-05-17
- 导读 6月5日电,据故宫博物院官网消息,故宫博物院将于6月7日起,按照75%限流要求恢复开放。入院观众须持有72小时核酸检测阴性证明,配合测温和...2024-05-17
- 早上6点40分,市民刘女士准时将孩子送到了位于北三环西路辅路双榆树东里附近的通学公交上车点,自从学校开行了通学车,她和孩子的早高峰出行都更从容了。“坐上车半个多小时就能到学校,通学车还能走2024-05-17
- 导读 6月7日电,三星电子副会长李在镕7日时隔半年出国出差,相继访问荷兰、德国、法国欧洲三国,为期12天。据观测,他此行可能是为了了解驻地业...2024-05-17
最新评论