谷歌AI機器人「翻車」 拖累母企蒸發逾8600億
綜合報道,谷歌美國科企微軟日前宣布將人工智能(AI)聊天機械人「ChatGPT」與旗下搜索引擎Bing融合,機器用組織好的人翻答案替代相關鏈接作為搜索結果。業界龍頭Google不甘示弱,車拖前日推出自家同類型AI服務「Bard」抗衡。累母然而在展示影片中,企蒸Bard卻答錯一條題目,發逾令人質疑其依賴的谷歌AI技術生成答案的準確性。Bard「出閘脫腳」拖累Google母公司Alphabet股價應聲下挫,機器前日收市錄得逾7%跌幅,人翻市值蒸發多達1,車拖100億美元(約8,634億港元)。
Google前日公布影片展示Bard的累母功能,片中有提問問道:「關於美國太空總署(NASA)的企蒸韋伯太空望遠鏡,它有哪些新發現,發逾讓我可以告訴我9歲的谷歌孩子?」Bard據此給出多條回覆,其中一個答案是「韋伯太空望遠鏡拍攝了太陽系外行星的第一張相片。」
天文問題答案毫無關聯
然而天文專家指出,Bard的答案明顯與事實不符。NASA官方網站顯示,全球首張太陽系以外行星相片,其實是由歐洲南方天文台的「甚大望遠鏡」(VLT)於2004年拍攝。這顆系外行星名為「2M1207b」,距離地球約170光年,VLT的拍攝過程與韋伯望遠鏡毫無關聯。
在隨後的展示中,Bard也未見令人耳目一新。儘管Google強調Bard可與搜索引擎配合、提供即時資訊,勝過訓練數據還停留在2021年底的ChatGPT。然而「答錯題」的疏漏已讓市場對Bard印象分大減,拖累Alphabet股價前日一度急挫8.9%,收市仍跌7.68%,逾千億美元市值隨之蒸發。
死撐「凸顯嚴格測試重要」
《金融時報》分析稱,Google一直希望將AI技術融入旗下產品,多年來卻處處受挫。如今ChatGPT與競爭對手Bing融合,有望利用AI技術提供更流暢快速的搜索功能,直接為複雜問題提供文本答案,這些重要的革新更讓Google有需要「奮起直追」的緊迫感。在去年第四季,Google廣告收入已錄得4%跌幅,是公司有史以來第二個廣告業績收縮季度,與廣告業務息息相關的搜索業務加快革新,顯然已是大勢所趨。
Google發言人為「答錯題」解畫,稱Bard的回應「凸顯了嚴格測試過程的重要性」,公司會繼續啟動可信的測試計劃,將外部反饋與內部測試結合,確保Bard的回應符合安全、優質、源自真實資訊基礎的標準。公司還會繼續推出利用AI技術的搜索和地圖功能,包括由AI識別用戶提供的圖片回答問題等。
分析:被NASA模棱兩可標題誤導
Google旗下人工智能(AI)聊天機械人「Bard」在宣傳片中答錯題,令人大跌眼鏡。歐美傳媒分析,Bard的失誤或是AI混淆了資料,錯將「韋伯太空望遠鏡拍攝的第一張太陽系外行星相片」,理解為「人類拍攝的第一張太陽系外行星相片」,措辭模棱兩可的美國太空總署(NASA)新聞稿或許才是罪魁禍首。
《金融時報》指出,韋伯望遠鏡去年9月拍攝了「它的第一張」太陽系外行星相片,該行星編號為「LHS475b」,體積與地球相若。不過NASA在新聞稿中,直接以「NASA的韋伯望遠鏡拍攝了其第一張太陽系外行星相片」為題。AI整合資料時若未有詳細分辨,容易忽略標題中的條件限定,直接將「LHS475b」的相片當作檢索結果。
至於使用另一款AI聊天機械人「ChatGPT」的微軟旗下搜索引擎Bing,則選擇將AI提供的答案置於網頁一側,而非常規的中間位置。ChatGPT的回答也會標註資料來源連結,讓用戶易於識別。
核心技術員跳槽 助對手研發ChatGPT
Google早在2016年便率先提出發展人工智能(AI)技術,致力於在該領域佔據優勢地位。然而近年來,Google的AI技術應用屢屢碰壁,科研人才不斷流失,公司創新研發結構僵化,反而從AI領域的領先者變成了追趕者。甚至其現時主要競爭對手、開發AI聊天機械人「ChatGPT」的OpenAI,其實都是將Google率先實現的技術突破發揚光大。
財經雜誌《福布斯》指出,Google曾在2018年推出應用AI技術的Google助理擴展功能Duplex,可以模仿人類語音進行自然對話,不過實際操作時,Duplex似乎與傳統的語音轉接功能沒有明顯區別,成品反應一般,讓AI團隊受到不少打擊。加上2018年和2019年,Google先後爆出利用AI技術提高無人機打擊精確度、以及針對少數族裔進行人臉識別的醜聞,各項AI研發工作也隨之停滯。
報道還提到,Google研究團隊2017年就提出利用AI技術,作為分析文本的新型網絡架構,這項發明正是AI聊天機械人的核心技術。然而該團隊8名核心成員只有一人還留在Google,其餘7人全數遠走高飛,當中一人更直接加入OpenAI,最終為研發ChatGPT作出貢獻。
責任編輯: 于丁糸
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