潘集区地税分局“三问三送”服务经济发展
为提升税务干部的三问三送群众观念和服务意识,进一步营造和谐团结、潘集规范有序的区地征纳关系,日前,税分潘集区地税分局开展问需送政策、局服济问效送服务、三问三送问廉送权益“三问三送”活动,潘集通过“补短板、区地抓落实、税分提站位”,局服济进一步转变工作作风,三问三送提升纳税服务水平,潘集更好服务区域经济发展。
潘集区地税分局实行问需送政策,区地通过问卷调查、税分上门走访、局服济电话咨询等形式向区域企业问需,从涉税办理流程、税收优惠政策落实、办税时效等方面着手定方案,培训辅导企业政策法规,推动企业转型升级。实行问效送服务,通过深入企业生产一线,税企交流谈心会等途径问效,掌握纳税人生产经营状况、发展难点,及时向企业传递行业发展资讯,上门送服务,为企业提出合理化建议和改进措施。实行问廉送权益,结合新时期党风廉政建设,定期不定期地对税务干部廉政、勤政行为明察暗访,及时发现、纠正和解决为税不廉、以权谋私等乱作为问题,对外畅通监督渠道,主动接受纳税人和社会各界的监督。
活动中,潘集区地税分局以一张企情详单,做好企业基本概况、项目建设、涉税需解决问题等方面情况的记录;以一本民情日记,做好企业诉求、征纳矛盾、意见建议等记录;以一份调研报告,弄清企业单位目前急需解决的热点、难点问题,提出有针对性、可操作性的对策和建议;以一轮公开承诺,向纳税人告知服务内容;以一次结对帮扶,对联系户进行定点结对帮扶;以一张联系卡片,方便群众联系,接受群众监督,办理相关事项;以一个服务平台,为纳税人提供“一站式”服务;以一项发展举措,帮助企业想办法,出点子,为纳税人提供帮助,增强企业发展后劲。 (本报记者 柏 松)
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