【社會騙局】修過的東西一壞再壞,如何避免無良業者的「專業維修」敲詐?

  发布时间:2024-05-17 05:01:15   作者:玩站小弟   我要评论
前面幾回介紹了美容敲詐、愛情婚姻敲詐,這些敲詐雖然常見,但不算是生活中最常遇見的敲詐,最常見的敲詐是什麼呢?其實就是電腦維修、汽機車維修⋯⋯等,這些都是人們生活中最常使用的產品,也相信不少人遇到這些產 。

前面幾回介紹了美容敲詐、社會愛情婚姻敲詐,騙局這些敲詐雖然常見,修過西壞但不算是再壞者的專業生活中最常遇見的敲詐,最常見的何避敲詐是什麼呢?

其實就是電腦維修、汽機車維修⋯⋯等,免無這些都是良業人們生活中最常使用的產品,也相信不少人遇到這些產品損壞或是維修需要保養等問題。絕大多數的敲詐並沒有專業的電腦維修知識或是汽機車等相關知識,更不用去講型號、社會價格這些更細的騙局問題了。東西壞掉當然是修過西壞直接去街坊尋找相關維修的店面,這些人並不知道接下來他準備被「無良業者」狠狠地敲詐了。再壞者的專業

很多人被敲詐了也渾然不知,何避直到朋友告知「不會吧!免無你怎麼被坑那麼多」、「你怎麼不跟我說!我幫你還不用錢」;或者是維修好的東西一壞再壞,不斷找同一業者維修,事後聽到謠言才驚覺有異,方知頻繁故障的幕後黑手竟然就是維修業者,這類情形最常出現在生存遊戲的玩具槍店售後維修服務。

就直接進入正題,我們就直接從實際案例去分析,維修產業如何去敲詐顧客的。

shutterstock_1051317908Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

筆者朋友(以下稱呼A),有次將壞掉的電腦拿去街上的電腦維修工作室維修,這家店家甚至還是家裡人推薦的。A將電腦送去給店家維修,維修人員宣稱固態硬碟的C槽完全受損無法維修,是沒有救的,若要移轉檔案至少要6000-10000元。然後維修人員開了一筆近10000元的菜單,內容包含新的主機板、記憶卡、硬碟,「建議」A花錢購買這些零件組裝新電腦。

然而A有個朋友是在台北3C賣場擔任工作人員(以下稱呼B),B透過A的貼文知道對方狀況,而要求A將受損狀況跟維修電腦的人菜單開給他看。B發現A的新電腦菜單中所有的零件,不是最低檔次就是庫存很久的舊品,市值也只有菜單上的一半費用;接著B也得知A的固態硬碟壞掉花了近8000元救出檔案,於是B向A說明他的硬碟很有可能沒有故障,極高機率是被業者坑錢。

B隨後向A說:「電腦維修那邊開的菜單你不要跟他買,他那是在坑錢。我這幾天剛好要南下台中,我去幫你檢查。」後來A聽了B的話,很快就向業者取消訂單並將損壞電腦帶回家,等待朋友B來檢查電腦。

兩天後B去找A,幫他檢測電腦,並開一個更適合工作用的電腦配件菜單,順道將受損的固態硬碟帶回去台北的工作室檢測。隔天中午B打電話向A表示:「固態硬碟根本沒有故障,對方幫你複製檔案,CTRL+C、CTRL+V這樣子就跟你收了8000元。」得知這樣的消息時A的感覺如同晴天霹靂,但也深知已經來不及了。

從這件事情中,可從幾件跡象推敲商家是如何去坑客戶的。業者向A表示:「您的硬體受損無法恢復,我只能嘗試幫您救回一些檔案。您先回去等我弄好了,我再打電話通知您。」通常顧客就會回去等候報告(但這也是常見基本的流程,但不良業者就會從這下手)。

其實有的時候只是軟硬體衝突或是部分硬體受損,才間接導致電腦故障。有些店家會看顧客臉色,若顧客一臉對電腦懵懂的模樣,「沒有良心」的業者就講先幾句專業術語把顧客唬得團團轉,再現場秀出幾招,讓客人覺得電腦真的是如業者說的「損毀」、「故障」,還需要另外支付救回檔案費用,再購買昂貴的「淘汰」硬體。

shutterstock_790043248Photo Credit: shutterstock

電腦發生的當機、故障每個人遇到的都不一樣,所以最好多方交叉比較是最好的。業者知道很多檔案對於顧客來說非常重要,深知多數顧客願意花上高昂費用救回檔案。但仔細檢查往往會發現,很多故障問題其實並不嚴重,甚至根本無需維修,只需重新設定、調整就能恢復正常,顧客通常這時只需支付檢查費幾百元即可。

但有些黑心業者就從這榨乾信任他們的顧客,先表示技術很複雜、時間相當長、檔案不一定能救回,如果能救回來差不多要支付6000-10000元左右。透過心理戰術,營造出檔案若有救回來是業者技術高超的印象,如此開出價格再貴的費用,也能讓顧客心甘情願的掏出腰包。

由於顧客在真的急需救回檔案時,會自然展露出「願意」支付這種款項的面容,自然而然就容易被業者牽著鼻子走。業者會請顧客先行離開並等候通知,然而等顧客回去之後,業者可能也不用費什麼力,就如上面所述複製貼上,幾個小時候再跟顧客說:「電腦修好了。」當然大把鈔票也賺進口袋了。

敲詐完顧客的「檔案複製」的費用後,貪得無厭的他們當然不會放棄宰肥羊的機會,接著就會向客人推薦一些硬體配置菜單、建議顧客更換零件。當然看不懂電腦零件品牌、型號、名稱的人,很容易被維修人員的言語牽著走,因為自己不懂,因此維修人員說什麼都是對的。

這時許多業者就會開些庫存、多餘、淘汰的不良硬體零件,不然就是檔次最低的型號。趁此機會清出自己的庫存賺取兩倍以上的費用、又能獲得顧客的信賴與感謝,可謂一舉三得,清倉、賺錢、信賴三個一把抓。所幸故事中的主人翁及時被朋友救援,才免得再花買爛設備的冤枉錢。

以上是維修電腦常見的坑錢模式,相對的汽機車、電器之維修亦同,這些產業都是有專業零件、型號、名稱,一般人若不是有興趣或是非本行的人,幾乎不會對此有所了解,這類的人最容易成為這些專業人士宰殺的肥羊。

shutterstock_1681317496Photo Credit: shutterstock

不過,不能因此代表每個業者或是類似模式推銷的人,都是這樣無良黑心的人。這世上仍然有許多正直的商人,是憑著良心在服務顧客的。由於無良業者的手法模式與正直手法其實僅有一線之隔,畢竟這是「專業」的產業,不能見到所有維修人員講專業術語、開採購菜單、要顧客回去等候就認為是敲詐。


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