疫情改變民眾消費習慣，摩根大通：台灣即將迎接網購黃金十年

疫情肆虐全台，疫情迎接改變民眾的改變消費習慣，宅在家使網購市場大爆發，民眾摩根投顧分析報告指出，消費習慣即將迎接網購黃金十年，大通其中點名富邦媒體科技（momo）財報亮眼，台灣表現最為突出。即將專家則強調疫情後，網購民眾的黃金消費習慣已經悄悄變化，使用網路購物的疫情迎接年齡層大幅拉升，整體電商結構將從「量變」轉為「質變」，改變未來電商平台將會垂直陡升，民眾摩根品牌商則會緩升，消費習慣看好電商市場穩步向上。大通

迎接網路購物市場的台灣黃金十年

摩根大通指出，未來十年台灣網購市場持續成長，露天拍賣、MOMO購物平台、PChome網路家庭平台、Pcone松果購物、生活市集以及Shopee蝦皮購物整體受惠。

其中又點名富邦媒，因受惠宅經濟發威，繳出亮麗財報。富邦媒為台灣線上零售業龍頭，旗下包含momo購物網、摩天商城、電視購物及型錄購物。

根據富邦媒財報顯示，因為疫情台灣零售業有了新的轉機，透過網路消費，帶來營收的巨大成長2021年第一季，綜合收入達到新台幣183.6億元，年成長21.6%，位居歷史第二。

另一方面，由於去年疫情剛爆發，刺激防疫必需品的需求，本來就已經設下高基期的門檻，沒想到，在2021年第一季B2C業務和去年相比，還是成長了24.5%。

B2C：電子商務平台，負責媒合了企業與消費者，企業在平台上提供商品或服務給消費者，而消費者也可以搜尋喜歡的商品，如：Amazon、天貓等

富邦媒財報說明，本季活躍用戶數和訂單量保持在20%的水平，也代表台灣消費者的電子商務，偏好到貨快速、免運以及一站式購物的線上購物體驗。

2021年第一季，整體母公司淨利和每股收益均創下新高，同期分別7.8億新台幣和5.57新台幣，高達年成長率76.6%。

強勁的淨利成長可歸因於更高的營業利潤，同時每股收益為新台幣4.87元，成長54.2%，也創下歷史新高。

富邦媒表示，未來將持續在台灣電子商務的領導地位，更專注於全國性的物流據點的設置，致力縮短南、北商品到貨時間，並且利用AI管理庫存的效率，近一步節省交貨程序。

富邦媒南區物流中心已在今年第二季開工興建，屆時中、南部兩大倉儲將加入營運陣容，將可加快momo服務中南部的在地消費者，同時也有助於當地物流產業鏈，培植在地供應商與配送商。

富邦媒打亂電商產業 疫情下彎道超車大爆發

《關鍵評論網》訪談電子商務業內人士表示，因為疫情爆發，雖然電子商務整體向上，但卻朝向兩極化的發展，尤其是線上電商跨到線下店面的店家都是是慘賠；另外民眾可支配所得有限，過去在流行區塊的消費，都跑到了生活類商品。

他繼續說明，因為疫情許多員工請防疫照顧假，礙於勞基法一例一休，休息日雇主還是照常給付薪水，這對電商衝擊很大，因此許多雇主受不了就關門大吉，也代表疫情間，有一部分的店家已經遭到淘汰。

他強調，這次疫情後，台灣電商確實發生轉變，主要是過去不習慣網購的民眾，都被迫學習使用網路，使數位落差將縮小，整體客群年齡層也將會往上拉抬，市場結構被改變，客戶數量也將大幅提升。

他預測，客戶數變多，會從「量變」轉為「質變」，未來電商平台將會垂直陡升，品牌電商則會緩升，整體環境會越來越好。

另一方面，業內人士說，雖國外有報導指出疫情流行期間，宅經濟發威讓亞馬遜電商平台成為熱門網購平台，卻導致在平台上的品牌商的利潤越來越薄。

業內人士認為，不應過於嚴苛看待電商平台，雖利潤被稀釋，但電商平台也有較完善的系統，且曝光高、集客力強，具有引導網路客戶流量的功能，也藉由大數據讓同類型商品被看見，帶動更多品牌產品的銷售，而品牌電商則是提供好商品，充實平台的內涵，是一種魚幫水水幫魚，互好互利的情況。

最後他談及富邦媒表示，該集團整合資源妥善，結合電視購物、型錄購物以及網路購物等很成功，再加上衛星倉庫布點完整，又有庫存優勢，在這次疫情可說是電商平台中彎道超車的大贏家。

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核稿編輯：翁世航