公用事业打造“水畅气顺”服务新名片
发布时间:2024-06-01 11:39:20 作者:玩站小弟 我要评论
为提升企业获得用水用气便利度,我市住建部门在减环节、优流程、压时限、提效率上下功夫,着力打造“水畅气顺”服务新名片。市住建部门发扬“店小二”精神,按照“事不过夜、马上就办、办就办好”的要求,不定期对园
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为提升企业获得用水用气便利度,水畅气顺我市住建部门在减环节、公用优流程、事业压时限、打造提效率上下功夫,服务着力打造“水畅气顺”服务新名片。新名
市住建部门发扬“店小二”精神,水畅气顺按照“事不过夜、公用马上就办、事业办就办好”的打造要求,不定期对园区各企业用水、服务用气情况进行上门走访调研,新名为企业送温暖、水畅气顺送政策。公用对于企业反映的事业用水、用气困难问题,落实专人负责协调推进机制,确保企业用水、用气需求能够及时解决。
市住房和城乡建设局优化报装程序,完善“售后”服务,认真落实城镇燃气企业专人分片负责制度,提前上门服务用气报装企业,详细介绍现场勘察、确定方案、工程设计、进场施工、工程验收、竣工通气等内容。大力推行线上“一网通办”,线下“一站式”办理,受理报装时一次性告知用户须准备的相关材料,并在现场勘查时一次性获取。指导城镇燃气企业建立用气企业用户回访制度,定期对重点用气企业开展满意度回访,不断提升企业满意度。 (记者 张 鹏)
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