用五大情緒肌群應對工作上的「情緒勞動」,讓你從容面對壓力與刺激

  发布时间:2024-05-19 03:51:19   作者:玩站小弟   我要评论
文:李炯德臨床心理師)在韓劇《代理公司》裡,做為女強人的主角,被賦予需要定期到身心科診所就診拿藥的設定,而這樣一把掛在牆上的槍,在最後一幕時卻開出溫馨的一槍。當主角被反派攻擊說是一個還在吃藥、情緒不穩 。

文:李炯德(臨床心理師)

在韓劇《代理公司》裡,用大應對做為女強人的情緒情緒主角,被賦予需要定期到身心科診所就診拿藥的肌群設定,而這樣一把掛在牆上的工作槍,在最後一幕時卻開出溫馨的勞動力與一槍。

當主角被反派攻擊說是讓從容面一個還在吃藥、情緒不穩定、對壓難任大位的刺激人時,在場許多其他員工紛紛一個接一個的用大應對跳出來,表示他們自己也都有在看醫生跟吃藥。情緒情緒

我想編劇是肌群試著透過這齣劇在傳遞一個訊息:「需要的時候就求助,這是工作沒關係的。」

當然劇裡可能還是勞動力與有一些美化的成分在。現實生活中,讓從容面對於情緒、對壓心理生病的誤解或刻板印象,還是持續存在著,甚至實際的影響到工作待遇。

這也讓人更不敢去說出自己的狀況,因為下一秒很可能就是被離職,於是只好更為壓抑,也累積更多的壓力與情緒負擔而無處宣洩。

面對情緒與心理狀況的歷程

也許是面對著許多這樣的個案到來,在我們一起工作的過程中,逐漸的發現與歸納出一段面對心理問題的歷程。

首先,通常是因為遇到某些事件或問題,這時會讓負向情緒被引發且維持,並會出現負向身心反應而感到難受,在嘗試了一些幫助自己的方式卻還是狀況持續的話,就有可能考慮尋求專業的協助。

當他們來了之後,我們一般會先去釐清影響該狀況的表裡層問題,找到更核心的原因,同時學習調適心情及與情緒共處的方式,並且還會去調整持續引發痛苦的負向思考與信念(或狀態)。

也在這個過程裡,開始建構一套新的因應情緒與面對問題的方式,並在之後遇到相關狀況時會去反覆做練習(甚至會刻意引發),然後讓這個過程能夠適應與不再感到困擾,就可以進一步深化成更為有韌性的自我狀態。

這個過程裡面的一個關鍵,就是我們怎麼去因應自身的情緒,而在面對情緒經驗時,同樣是有一套較好的歷程的。

在面對情緒時,往往會需要先「覺察」情緒,了解可能壓力源與刺激,再來要去「區辨」不同的情緒反應與對自己的影響,並且「整理」出背後的可能認知與信念,以及慣性的行為模式。

過程裡同時會需要「涵容」與接納高張的情緒與負向自我感受,也實際去「解決」引發情緒的問題、壓力或刺激,讓自己可以越來越快的回復到原始平靜狀態,從而增加心理彈性與情緒韌性。

五大情緒肌群

「覺察」、「區辨」、「整理」、「涵容」、「解決」就是我認為我們情緒肌肉的五大核心肌群。

當這五大情緒肌力可以被更好的鍛鍊與增加時,在面對工作壓力或職場的情緒勞動時,我們就能更好更快的同理自己,找到核心問題,並發想出更合適的解方,不會那麼容易的被過強的情緒給抓住,甚至掉入自我否定與批評。

這五大情緒肌肉的訓練可以參考以下指引,當然為了避免錯誤的鍛鍊,反而讓肌肉受傷,找專業的「健心教練」來幫忙喬一下跟引導,也是可以考慮的選擇。

覺察肌:覺察壓力

在覺察肌部份,會需要增加對自身壓力反應的觀察與覺知,並學會體察身體狀況,適時放鬆自己。

當工作有狀況發生時,可以先看看壓力的來源是屬於外在事件,還是內在壓力(如:完美主義),也可以去檢視這樣的壓力是能夠增進表現的健康壓力,還是已經造成自己疲倦、勞累、生氣、崩潰的不健康壓力,如果是後者的話,就要開始按照自身狀態就適當調整。

而如果發現自己的行為(如:失眠)、生理(如:胸悶、身體疼痛)、情緒(焦慮、痛苦),而可能就是我們的身體在告訴自己壓力,已經過多過大或持續太久。

這時可以從自己的身體先放鬆下來,無論是運用自己平時有幫助的抒壓方法,或是可以學習正念冥想、腹式呼吸等放鬆方式,都能夠有助於我們來一場心靈的馬殺雞。

區辨肌:區辨情緒

在區辨肌部份,會需要增加對自身不同情緒的認識與了解,並學會運用不同情緒的功能。

要學習區辨情緒,就得先對於不同的情緒它們原先的各自功能了解開始,像是快樂是在告訴我們喜歡某件事或某個東西,會讓我們想要再做一次,而難過則是在告訴自己失去了某個很重視或期待的事物,讓我們透過產生連結來度過失落的過程。

所以這些不同的情緒可以協助我們更了解與認識自己,更為清楚自己在意的是什麼,什麼可能會對自己造成威脅感,同時也能幫助他人更理解我們的重視與感受,建立彼此合宜的界線,並驅使我們產生行動。

因此,在面對情緒經驗時,試著對這些情緒們全然接受與不評價,允許情緒的出現與離開,也去理解這些情緒想告訴自己的事。

整理肌:整理想法

在整理肌部份,會需要增加對「情緒的認知模式」的了解,並學會釐清可能導致不利後果的思考與信念。

在認知行為治療學派(Cognitive Behavioral Therapy)認為,情境影響想法,想法左右情緒,情緒引出相關之行為反應。

若要改變行為,則需先瞭解情境影響下之想法,再以改變想法來調整情緒,才能改變行為。

而我們平時出現的不同想法中,一個可能是受到偏誤的思考習慣影響,而容易出現某一類型的想法(如:非黑即白、應該必須),另一個則是每個人都有自己潛藏的核心信念(如:我必須完美,才會被接受)。

有的信念會造成過度的負擔、甚至失功能,這些不利於己,可能造成過度的壓力與情緒的信念,就會需要被找到與調整成更健康或有益的想法。

涵容肌:涵容自我

在涵容肌部份,會需要增加能接納情緒的空間與容量,並打造與拓展自身的情緒工具箱。


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