我要评论撰文：李蓓潔 攝影：羅挺倬
有別於工程師木訥寡言的想用刻板印象，年紀輕輕的直播－專17 Media技術長李昀樵，十分爽朗健談，讓全軟體說起他最鍾愛的世界術長新創產業工作，表情神采飛揚。看見這種勇往直前的未來豐沛熱情 ，正是台灣「未來大人物」們最動人的共通特質。
早在台大電機就讀期間，訪直李昀樵就對新創事業充滿興趣，播技還嘗試自行開發新產品，李昀成功打造出新聞摘要軟體EPIT；大四那年，想用更與幾位好友共同開發出熱門App「ubike」，直播－專單日活躍用戶數高達10萬人，讓全軟體是世界術長當時最熱門的youbike查詢軟體。
「我一直很嚮往車庫創業的看見『矽谷精神』，」李昀樵表示，自己從來沒有想過要去園區上班，「我早就打定主意要投入最活躍、最有意思的新創事業。」
基於這個嚮往，李昀樵加入了17 Media。「對我而言，直播產業最迷人的地方就是：只要你有本事、有膽識，就有機會被看見」李昀樵表示，直播就是未來的溝通模式，在過去，只有傳統媒體有話語權，只有極少數能掌握媒體的人有機會被看見，然而，直播徹底顛覆了這個遊戲規則。
就像藝術家安迪‧沃荷那句名言：「未來，每個人都能成名十五分鐘。」所有素人都有機會透過直播，被廣大閱聽眾喜愛，李昀樵非常樂於成為這個魅力產業的幕後推手。
Photo Credit: TNL Brand Studio每個細節，都是精心打磨
「這個工作非常有趣，但也隨時充滿挑戰性」17 Media是台灣第一個直播App，下載量高達三千萬次，面對流量如此龐大的直播軟體規劃後台系統與產品設計，讓李昀樵非常興奮；但同時也戰戰兢兢，隨時上緊發條，準備處理各種技術上的疑難雜症。
李昀樵表示，直播軟體的關鍵就是「順暢度」，任何「卡卡」的地方都會嚴重影響使用者經驗與直播效果。他舉例，目前用戶點開17 Media的首屏載入速度，僅有0.3到0.5秒，「應該極少App能這麼快。」這看起來好像只是個小細節，但卻會影響使用者對軟體的黏著度，而要達到這種流暢度，背後可是經過技術團隊無數次打磨，才能到達這個境界。
此外，團隊也要思考，什麼樣的排序，大家才會喜歡看、才能夠提高用戶黏著度。每一個用戶喜歡的直播內容不同，17 Media背後有一套以大數據概念為基礎的推薦系統，可以計算出每個人的的偏好，推薦內容給用戶。
因為17 Media的流量成長速度極快，他們採用的不是傳統機房的作法，而是雲端運算技術才能滿足需求。而直播的尖峰離峰時間非常明顯，晚上流量是白天的五倍甚至十倍，技術團隊必須靈活調整，以應付不同時段的負載需求，這都是工作挑戰。
Photo Credit: TNL Brand Studio醉心於創新之舉
雖然17 Media是一家成立僅二年多的年輕企業，但已經有過許多驚人創舉。其中之一，就是今年二月在W Hotel舉行的千人直播春酒。號召當紅直播主在現場同時進行直播，與他們的粉絲互動。李昀樵表示，這是從來沒有人辦過的現場直播活動，活動成功，即會成為一個里程碑，但只要中間有任何環節出錯，則會變成一場尷尬的災難。
李昀樵解釋，直播的傳輸量是一般即時通訊軟體的幾十倍，春酒當晚500支手機齊開直播，傳輸量非常可觀，若有閃失，就相當於跨年現場萬人簡訊傳送中斷一樣，不但掃興，也很難堪。
為了這場春酒，整個團隊在活動開始一個月以前，就緊鑼密鼓開始準備。不但要確認W Hotel與電信公司的網路進線方式，還要事前進行各種測試與程式優化，以確保直播穩定度。李昀樵坦言，「壓力真的很大， 簡直是提心吊膽。」最後，活動圓滿進行，不但現場氣氛嗨翻天，之後的媒體報導效應也很令人滿意。
還有一個同樣也是全台首例的專案，也讓李昀樵印象深刻，那就是與SOGO 合作，連續一個月在BR4的大型電視牆同步轉播人氣主播們的直播內容。
這個專案的複雜度在於：必須把手機訊號轉接成電視牆的訊號，而直播主們和電視牆的網路穩定度又不盡相同，技術團隊必須要跟各個網路供應商密切合作，以克服穩定度的問題，而且準備時間極為壓縮，僅有短短四天。
「但，我們還是做到了！」李昀樵表示，這個活動相當成功，有些直播主甚至會到現場進行直播，吸引許多粉絲去聲援朝聖。醉心於創新的李昀樵，談到這幾場盛事，語氣還是熱情滿滿，「雖然過程很累，但也真的很有成就感！」
成為直播界的Instagram
李昀樵一直有個夢想：可以做出一個可以讓大眾深深喜愛的產品，也因此，他非常注重來自各部門以及顧客的反饋，不斷精進修正，希望能將產品做到完美。
在17 Media工作，不是只要「埋頭苦幹」就好，必須緊密與各部門溝通，「我很驕傲我們有一個合作無間又反應迅速的團隊！」李昀樵舉例，有一次，中華電信海底電纜壞掉，嚴重衝擊許多依賴網路的產業，17 Media的團隊中，立刻成立三人緊急應變小組，並於二十四小時之內，就找出繞過中華電信海纜、額外可出海的線路，讓17 Media成為這場突發危機中，少數伺服器架設於美國，卻還能正常使用的服務。
他很欣慰地說，17 Media的App剛開始在Apple Store上架時，只有二顆半星星（滿分五顆），但現在，已經是四點多顆，客戶滿意度大幅提昇。談到對未來的期許，李昀樵表示，台灣科技業以硬體代工為主，以前業界甚至流傳一種說法：「台灣根本沒有軟體產業」，但17 Media的成功，證明了台灣也能開發出傑出的軟體產品，他豪氣萬千地說，「我希望，17 Media可以變成非常厲害的社群媒體，甚至（地位）能成為直播界的Instagram，讓全世界都能看見台灣的軟體能量。」
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