湖北武汉:严查外卖投诉举报不及时处理等问题
中国消费者报武汉讯(罗勇 记者吴采平)6月7日,湖北记者从湖北省武汉市市场监管局获悉,武汉外卖问题武汉市食品药品安全委员会办公室日前印发《网络餐饮食品安全问题专项整治实施方案》(以下简称《方案》),严查要求聚焦“群众关切”“群众点题”问题,投诉开展专项整治,举报加大执法力度,不及坚决纠正网络餐饮食品安全领域中侵害消费者利益行为。时处从6月7日起至今年年底,湖北武汉市全面开展网络餐饮食品安全专项整治。武汉外卖问题
专项整治严查四大重点:网络外卖审批不严、严查吃拿卡要、投诉不作为、举报慢作为等违纪违法问题;对发现的不及问题查处不力或执法不到位问题;对涉及网络订餐的投诉举报没有及时处置的问题;对入网餐饮服务单位监督检查不到位问题。
专项整治期间,时处行政审批部门要按照《食品经营许可管理办法》等规定,湖北优化审批流程,完善许可条件,规范审查行为。市场监管部门要通过行政约谈、函告和现场检查等形式,压实网络餐饮服务第三方平台主体责任,确保入网商家合规合法。要加大线下餐饮服务单位的监管力度,对入网餐饮服务经营者无证经营,超范围、超限量使用食品添加剂,卫生环境不达标等违法违规行为依法依规整治。同时,还要以“网红餐厅”为重点,加大监督抽检,对抽检不合格的食品及食品相关产品及时查处,发现问题,及时整改。
《方案》要求,武汉市各区、各有关部门要对发现的突出问题和违法违规行为保持高压态势,加大打击威慑力度。对不符合入网条件的商户,责令第三方平台予以下线。对食品经营许可中未标注“网络经营”的入网经营单位,要责令其限期按规定申请变更经营许可。涉嫌犯罪的,公安机关要及时跟进调查,追究刑事责任。
武汉市食品药品安全委员会相关负责人表示,通过专项整治,要进一步强化管行业就要管安全的意识,建立长效机制,切实规范武汉市网络餐饮经营行为,提升武汉市网络餐饮服务食品安全保障水平。通过严厉打击一批“黑外卖”,曝光一批典型案例,切实提升监管执法公信力和消费者满意度。
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